Berikut cara bertransaksi dan kebijakan pengembalian di Loak-in Jika pesanan tidak sesuai:
- Pilih produk yang anda ingin beli
- Chat dengan seller untuk menanyakan ketersediaan produk dan INFO produk se detail mungkin.
- Setelah mendapat informasi produk secara lengkap silahkan Klik add to cart/keranjang belanja pada halaman produk yang ingin anda beli.
- Silahkan Klik cart/keranjang belanja
- Lengkapi data pada kolom check out dan pilih payment method/jenis pembayaran yang diinginkan
- Pilih jenis ekspedisi pengiriman yang anda inginkan.
- Klik continue payment/lanjut ke pembayaran.
- Scroll kebawah lalu Tick box pada kolom payment dan klik proses pembayaran
- Silahkan lakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera pada tagihan pesanan sesuai dengan jenis pembayaran yang dipilih.
Cek Pesanan :
- Kami menggunakan sistem tracking yang sudah terintegrasi dengan ekspedisi yang tersedia pada sistem kami sehingga pembeli dapat melakukan cek resi melalui aplikasi kami atau melalui website ekspedisi yang dipilih.
- No resi pengiriman dan tracking paroduk dapat dilihat pada menu account – pesanan saya
CARA BERTRANSAKSI DAN KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DI LOAK-IN
Kebijakan Pengembalian Jika Pesanan Tidak sesuai :
- SIlahkan chat admin dengan memberikan informasi detail transaksi dan nomor order id pesanan serta nama vendor/nama toko tempat membeli produk, max 1×24 jam sejak barang diterima. maka Loak-in akan melakukan hold /menahan pembayaran ke penjual.
- Silahkan chat seller untuk mengirimkan dokumentasi produk yang tidak sesuai.
- Silahkan chat admin kembali untuk menginformasikan kesepakatan dengan seller/penjual, setelah itu admin akan melakukan konfirmasi ke penjual. Namun Jika dalam waktu 2x24jam penjual tidak merespon atau menanggapi chat dari pembeli maka Loak-in akan mengembalikan dana ke pembeli setelah pembeli megirimkan/mengembalikan produknya ke penjual. Ongkos kirim ditanggung pembeli dan silahkan kirim bukti pengiriman ke admin.
- Dikarenakan sistem pengembalian dana langsung ke rekening pemilik maka dana yang dikembalikan kepada pembeli adalah sejumlah harga produk yang dibeli dan akan dikenakan potongan biaya transfer sesuai dengan kebijakan transfer antar bank yang sudah ada.
- Transaksi tidak dapat dibatalkan jika informasi yang diberikan penjual sudah secara detail dan sudah sesuai dengan kondisi produk yang di terima pembeli.
Note :
Kami menjamin keamanan seluruh transaksi melalui platform Loak-in, dan Loak-in tidak bertanggung jawab atas segala transaksi yang terjadi diluar platform Loak-in, seperti melakukan pembayaran langsung ke rekening penjual dan cara pembayaran lain diluar dari sistem serta ketentuan kami. Untuk menjaga keamanan dan keamanan dalam bertransaksi Kami menghimbau kepada pengguna untuk tidak bertukar informasi pribadi di platform kami dan segera melaporkan kepada admin melalui aplikasi atau sosial media kami jika terdapat pengguna yang tidak bertanggung jawab yang berpotensi merusak keamanan dan kenyamanan dalam melakukan transaksi.
Terimakasih
